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ヤフオク!で『違反申告』された!慌てずに対応する為の知識

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どうもこんにちは、スケです。

 

このページをご覧になられているということは

恐らくあなたは、ヤフオク!上で見知らぬ誰かから

違反申告を受けてしまったのだとお察しします。

 

 

始めて申告された時、それはビックリしますよね!

 

僕も長い事ヤフオクにはお世話になっていますが

いまだに違反申告をされると「ビクッと」なります。笑

 

 

ヤフオク!で販売をしていくと遅かれ早かれ必ず

違反申告』を受ける場面が出てきます。

 

まだ申告を一度もされたことのない方も、

 

「自分は違反なんてするつもりないから関係ないよ!」

と思っている方も、

 

ふいに思いもよらぬ角度から違反申告を

受ける場合がありますので、いざその時が来た時に

慌てることのない様に知識を蓄えておきましょう(^ ^)

 

 

今回は

違反申告とはそもそも何なのか?」ということから、

 

違反申告に関して知っておいた方が良い知識について

僕の実体験も混じえながら解説していきたいと思います。

 

 

違反申告という不安要素があっても

僕がヤフオク!で販売を続ける4つの理由については

下の記事をご覧ください。

ヤフオク!販売を選ぶ理由

違反申告とは?

 

まず違反申告とは何かということから解説していきます。

Yahoo!側からは以下の様な説明があります。

 

Yahoo! JAPANの利用規約ならびにガイドラインに違反すると思われる出品を見つけたら、以下の手順でYahoo! JAPANに連絡してください。連絡の内容にもとづいてYahoo! JAPANが確認し、違反と判断した場合は削除します。

なお、申告に対する個別の回答は行っていません。また、申告に対して、Yahoo! JAPANが削除をお約束するものではありません。ご了承ください。

ヤフオク!ヘルプ参照)

 

 

つまりどういうことかというと、

 

Yahoo!の規約・ガイドライン違反者を見つけたら、

 ユーザーがユーザーを個別に訴えることが出来る

という制度です。

 

少年A
先生(Yahoo!)!、〇〇くん(出品者)が悪いこと(規約違反)しています!

 

学校に例えてみましたが

簡単に言うとこんな感じですね。笑

 

悪い事をしている人を見つけたら

それを管理者へ「簡単に」訴えることが出来る制度です。

 

しかし実際に違反申告を受ける側としては

そんな軽いノリでは済まないんですね…(^ ^;

 

 

 

違反申告をされると…?

 

ユーザーから違反申告をされると

Yahoo!より登録メールアドレスに通知が来ます。

 

 

僕も初めて申告をされた時は画像の様に

お口あんぐり状態…とまではいきませんが。笑

 

正直かなりビックリしました!

まるで自分が犯罪者にでもなったような気分です。

 

その後、ヤフオク!パトロールに通達がいき

ほどなく調査が入ります。

 

調査といってもこちら側は何もする必要はありません。

 

 

結果「規約・ガイドライン違反である」と判断されれば、

該当の商品ページ削除などの措置がとられます。

 

でも「違反ではない」と判断されれば、

商品ページ削除どころか何も起きることはありません

(赤色でと表示が残るので何か嫌ですけど)

 

 

ただし本当に規約違反をしてしまっていたら

他に出品している違反とは関係ない商品ページの削除や、

 

最悪の場合Yahoo! JAPAN IDを削除されてしまうことも。

 

 

ヤフオク!アカウントのサスペンド(凍結)

 

これだけは絶対に避けたいですよね?

自分の身は自分で守らなければいけません。

 

 

 

違反申告の種類

 

ユーザーが違反を見つけて実際に申告をしようと思ったら

ヤフオク!の商品ページ内、セラー情報の下にある

違反商品の申告』という部分をクリックして、

 

全部で15個ある項目から違反内容を選択し

その後、細かく内容について記述していきます。

 

 

自分の身を守るためにこの15個の内容については

出品者側としても必ず把握しておく様にしましょう!

 

 

【 違反申告の項目一覧 

 

 

厳密に言うと『その他』の中にある項目も含め

15個ということになってきます。

 

・無修正ビデオや児童ポルノ

・医療機器

・ヤフオク!外での取引誘引

・改造エアガンなどの武器

 

上記は常識的に考えても

気をつけてさえいれば手を出さない物ばかりですが、

 

万が一手を出してしまうと一発でアカウントが削除

となる可能性がありますので注意が必要です。

 

そもそも児童ポルノ武器の販売なんて重罪ですからね!

 

 

先ほどの『違反申告一覧』の中でおそらく最もよく見られるのが

偽ブランド品など第三者の権利侵害が疑われるもの

という内容の申告です。

 

これは明らかな偽物を出品してしまった時や

販売する権利を国内で独占している『商標権保有者』が

いる場合に申告される内容となってきます。

 

また仮に偽物を出品すると、詳しいセラーやパトロールに

かなり高確率で早期に発見され違反申告をされてしまいます。

 

 

せっかく当ブログから『輸入ビジネス』に興味を持ってくれて

副業から始めてみたのに、偽物販売や違反で「即刻販売停止」

なんて悲しい事例は起こして欲しくないです。

 

ですので、本気で輸入にこれから取り組んでみたい方は

偽物を掴まされない為の知識も合わせて

必ず見ておく様にしてくださいね。

輸入ビジネスで偽物を仕入れない為の予防方法

さて、ここで1つ実例をご紹介しておきます!

 

 

 

米コンバースは輸入販売禁止!

 

国内・海外問わず、長年愛される超有名スニーカーブランドとして

誰しもが知っている『コンバース(CONVERSE)』ですが、

 

実は米限定のコンバースを販売目的で輸入すると

税関で差し止めされてしまいます。

(ちなみに個人使用としても輸入は認められません)

 

もし運良く輸入出来たとしても、ヤフオク!に出品すると

上記で解説した『第三者の権利侵害』に該当し

Yahoo! JAPAN ID削除の対象となってしまいます。

 

 

「Nikeやアディダスは良くて、

どうしてコンバースは第三者の権利侵害?」

 

って思いますよね?

 

 

これは実際に調べてみないと分からないことかもしれません。

 

実は日本国内で米限定コンバースを販売する権利

商標権を保有する『伊藤忠商事』にあるんですね。

 

つまり先ほどの第三者伊藤忠商事ということになります。

 

 

米コンバースと日本のコンバースはすでに

別企業として成り立っているので商標権もそれぞれ別。

 

海外限定のコンバースシューズを輸入して

国内で伊藤忠商事の許可なく販売することは、

 

本物のコンバースシューズなのに

伊藤忠商事の商標権侵害となるわけです。

 

何やらややこしいですけど、つまりは

伊藤忠商事が「いいよ」と首を縦に振らない限り

輸入品コンバースの販売は個人で出来ないものと考えてください。

 

 

実際に僕も知らずに一度だけ米限定の

コンバースシューズを輸入したことがあります。

 

それは1足で6,000円ほど純利益が出そうな商品でした。

 

サクっと3足仕入れることができて

税関も難なく通過(単にラッキーだっただけですね笑)

 

ウキウキで早速ヤフオク!に出品したところ

1時間ほどで違反申告が何件も…(@_@;

 

 

正直かなり「むむむ!」っとなりました。笑

「自分は違反なんてしてない。ただの並行輸入商品なのになぜ?」

 

とその時はろくに調べもせず安易に考えていました。

 

 

とりあえず何件も申告が来たこともあったので

出品を取り消して調べてみたところ、

 

上記の理由『商標権の侵害』により販売不可となってしまいました。

 

 

無事販売できれば取れた利益18,000円

諦めるしかなくなったわけですね。

(その後、事情を知らないリサイクルショップが

ほぼ仕入れ値で引き取ってくれたのは不幸中の幸いです)

 

 

「同商品を出品しているヤフオクセラーはどうなるのかな?」

と思い、とあるセラーをしばらく観察していたところ

1ヵ月以内にIDを削除されてしまったのが確認できました。

 

 

もし自分も出品を取り消さなければ同じことに…

と思うと今でもゾッとする怖い話ですね…(^ ^;

 

 

今でもこのことを知らずに米コンバースを

輸入して出品してるセラーはちらほら見かけますが、

 

みんながやっているから大丈夫

 

この感覚で商品仕入れに手を出すのが一番危険です。

 

もし何か違和感を感じたら、仕入れる前・販売前に

一度調べてみるなりして十分に気をつけていきましょう。

 

 

 

違反申告をされた時の対応方法

 

違反申告をされた時、まずは第一に

どの内容で申告が来ているのか確認するべきです。

 

・タイトルや商品説明欄に規約違反となる文章を

 載せてしまっていないか?

・偽物の商品と知っていながら販売していないか?

 

先ほどご紹介したように違反申告には15種類も

ありますので、重要なのは自分が

何について違反申告をされているのかすぐに調べることですね。

 

 

かなり高い確率で実例が出ていますので、

 

・○○(商品名やジャンル) ヤフオク 違反

・○○(申告の種類) 商品名

 

すぐさま上記の様に検索してネットから情報を集めましょう。

 

その後は、状況に合わせた対応が必要となってきます。

 

もし本当に違反をしていれば出品の取り辞め

再販売はしないということが大切になってきます。

 

 

違反申告をされる状況は様々ですが

長くなってしまうので別記事にまとめました。

 

ぜひ下のリンクより合わせて確認しておいてくださいね。

ヤフオク!違反申告の種類と対策方法

違反申告は誰でも出来る

 

冒頭でも少し触れましたが

違反申告をするためには特に条件はなく、

 

ヤフオク!参加者であれば誰でも出来てしまう

簡単に出来てしまう」というのがかなり厄介なところです。

 

 

そして時には全く身に覚えのない場合でも

申告をされることがあります。

 

たまにあるのが同業者からの嫌がらせですね。

 

 

例えば商品リサーチで利益の取れる商品が見つかったとして、

 

・ニッチなジャンル

・そこそこ需要がある

出品者が1人だけ

 

という条件のほぼ独占販売商品があったとします。

 

いわゆるマイナー・ニッチなジャンルの美味しい商品

 

そこに参入することは決して悪くないですし

まだライバルが少なく人気が出ている商品だったら

むしろ利益を上げるチャンスですよね

 

 

しかしいざ参入した時に独占してる販売者からすれば

ライバルが増えて売上を取られることが嫌なので、

 

参入者を排除するためにわざわざ違反申告をして

出品の取り下げを求めてくるんですね。

 

こちらは違反をしていないのに申告で不安を煽り

まともに出品できないように邪魔してくるわけです

 

 

輸入ビジネスを実践されててライバルが多いと感じる方は

こちらの記事にも目を通しておいてください。

輸入ビジネスにおいて他の実践者に埋もれないようにするには

実はこれに関しても

過去に似たような状況に遭遇したことがあります。

 

某有名ゲーム機の海外仕様モデルでした。

現在の出品者は1人

 

しかも過去に売れた相場から見ても今の出品者は

かなり値段を釣り上げている印象だったので

利益率20%の妥当な価格で出品してみたわけです。

 

すると毎日のように違反申告がくるんですね

 

 

内容は、『偽ブランドまたは第三者の権利侵害

 

当然こちらは単に相乗りをしただけであって

何も悪いことしていないので少し嫌な気にもなります(^ ^;

 

で、「僕の商品が違反ならあなたも違反でしょ?」

と1人だけいる出品者にも違反申告をしてみたんです。

 

するとなんと、僕の出品している

全商品に対して報復の違反申告をされました…

 

完全に嫌がらせの申告だったことを

わざわざ相手側が教えてくれたんですね。

 

厄介な人と関わるのは嫌なので

それ以上はやり合いませんでしたが…

 

「ヤフオク!にも血気盛んな人がいるもんだなぁ…」

と呆れる思いをした経験でした。

 

 

 

最後に

 

違反申告をされたとしても判断するのはYahoo! JAPANです。

すべてYahoo!の采配1つで結果が変わります。

 

ですので基本的にYahoo!側のルールを守っていれば

違反申告をされることはほとんどありません。

 

 

つまり真面目にやっていれば問題ありませんので、

 

同業者からの嫌がらせに合うこともあるかと思いますが

動じることのないようにしましょう。

 

 

ちなみにこれだけは覚えておいて欲しいんですが、

 

正直なところ身に覚えのない違反申告

調べた結果「絶対違反ではない」と判断した違反申告

無視してしまっても大丈夫ですよ

 

 

焦って商品を削除して販売の機会を

ライバルに奪われるなんてもったいないです。

 

自分の商品をウォッチリストに登録して

「欲しいな~」と見てくれている人もいるわけですからね。

 

結局のところ

商品ページを削除するかどうかは自己判断となりますが、

 

違反申告してくる人より自分の方がその商品に詳しいからね?

という精神で、身を守る知識はつけておきましょう!(^^)

 

 

今回の内容は以上となります!

 

 

 

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上記のコンテンツをひとつひとつ分かりやすくまとめました。

 

 

国内せどり』とも感覚はよく似ていますので

特にヤフオクを使ったビジネスをすでに実践している方なら

すぐに取り組んで利益を上げて行ける内容となっていますね(^ ^)

 

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ではでは!

最後までお読みいただきありがとうございました(^ ^)

 

 

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