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ヤフオク!の違反申告はほぼ嫌がらせ!無視するかしないかの判断方法

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こんにちは、スケです!

 

このページをご覧になられているということは恐らくあなたは

ヤフオク上で見知らぬ誰かから、違反申告を受けてしまったのですね?

 

始めて申告された時、それはビックリしますよね。

 

僕自身も欧米輸入ビジネスを実践する中で、長い間ヤフオクには

お世話になっていますが、いまだにスマホに違反申告の通知が来る度

条件反射で心臓に負担がかかっている気分になります。笑

 

 

ヤフオク!で販売をしていくと

遅かれ早かれ必ず違反申告』を受ける場面が出てきます。

 

・まだ申告を一度もされたことのない方

・自分は違反なんてするつもりないから関係ないと思っている方

この様な方も、思いもよらぬタイミングで違反申告を受ける場合がありますので

いざその時が来た時に慌てることのない様に知識を蓄えておきましょう(^ ^)

 

今回は

違反申告とはそもそも何なのか?」ということから、

 

違反申告に関して知っておいた方が良い知識について

僕の実体験も混じえながら解説していきたいと思います。

 

違反申告という不安要素があっても、僕がヤフオク!で

販売を続ける4つの理由については、下の記事をご覧ください。

ヤフオク!販売を選ぶ理由

 

違反申告とは?いったい誰がしてくるの?

 

まず違反申告とは何かということから解説していきます。

Yahoo!側からは以下の様な説明があります。

Yahoo! JAPANの利用規約ならびにガイドラインに違反すると思われる出品を見つけたら、以下の手順でYahoo! JAPANに連絡してください。連絡の内容にもとづいてYahoo! JAPANが確認し、違反と判断した場合は削除します。

なお、申告に対する個別の回答は行っていません。また、申告に対して、Yahoo! JAPANが削除をお約束するものではありません。ご了承ください。

ヤフオク!ヘルプ参照)

 

つまりどういうことかというと、

Yahoo!の規約・ガイドライン違反者を見つけたら、ユーザーがユーザーを個別に訴えることが出来る

という制度です。

 

先生(Yahoo!)!、〇〇くん(出品者)が悪いこと(規約違反)しています!

少年

 

分かりやすいよう学校に例えてみましたが

ヤフオクにおいても簡単に言うとこんなイメージですね。笑

 

悪い事をしている人を見つけたらそれを管理者へ

簡単に訴えることが出来る制度です。

 

誰でも簡単に出来る違反申告、しかし実際に違反申告を受ける側としては

そんな軽いノリでは済まないんですよね…(^ ^;

 

 

 

違反申告をされると…?

 

ユーザーから違反申告をされるとYahoo!より通知が来ます。

ヤフオク!アプリだとダイレクトに申告を体感することができます。

 

僕も初めて申告をされた時は画像の様に、お口あんぐり状態…

とまではいきませんが、正直かなりビックリしました!笑

 

まるで自分が軽く犯罪者にでもなったような気分です。

 

 

その後、ヤフオクパトロールに通達がいき、ほどなく調査が入ります。

調査といっても出品者側は特に何もする必要はありません。

 

結果「規約・ガイドライン違反である」と判断されれば、

該当の商品ページ削除などの措置がとられます。

 

でも調査の結果Yahoo!から「違反ではない」と判断されれば

商品ページ削除どころか、その後特に何も起きることはありません

 

 

ただし本当に規約違反をしてしまっていたら、他に出品している

違反とは関係ない商品ページの削除や、最悪の場合には

Yahoo! JAPAN IDを削除されてしまうこともあります。

 

ヤフオク!アカウントのサスペンド(凍結)

これだけは絶対に避けたいですよね。

 

正直なところ、もしもアカウントを削除されてしまって

それに対してどれだけ熱く「違うんです!」と訴えを起こしても

Yahoo!のコールセンターは事務的な対応をすることがほとんどです。

 

つまり自分の身は自分で守らなければいけません

 

 

 

違反申告はほぼ嫌がらせってホント?ウソ?

 

結論から言ってしまうと、これはホントです。

違反申告はほとんどがライバルからの嫌がらせという場合が多いです。

 

僕の実践する欧米輸入や、他のせどりや中国輸入なんかの物販ビジネスでも

共通して言えることが、同じ商品を販売するライバルの存在です。

 

ヤフオクではライバルを排除するために、違反申告という恐怖心

使って出品の取りやめをもくろんでいる場合が多いんですね。

 

 

ある日突然違反申告が来て「ガイドライン違反の申告が来ています

思い当たることがあれば出品を取りやめてください」なんて書いてあったら

 

知らずに何か悪い事でもしていたのかな…?

出品者

 

といった不安感に負けて、つい思い当たることが無くても

商品の出品を取りやめてしまう人も多いでしょう。

 

違反申告された人がその申告を無視していいのか対処するべきなのか

判断するには、違反申告の種類を把握しておく必要があります。

 

でも中には本当に違反をしているケースももちろんあります。

 

適当に無視していい訳ではなく、かといって必要以上に敏感にならないために

防衛策として知識として身につけておく必要があるんですね。

 

 

 

違反申告の方法と違反内容15個の種類

 

ユーザーが違反を見つけて実際に申告をしようと思ったらヤフオクの商品ページ内

セラー情報の下にある『違反商品の申告』という部分をクリックして、

 

全部で15個ある項目から違反内容を選択し、細かく内容について記述していきます。

 

自分の身を守るために、この15個の内容[/keikou]については

出品者側としても最低限必ず把握しておく様にしましょう!

 

【 違反申告の項目一覧 

 

 

厳密に言うと『その他』の中にある項目も含めて、15個ということになってきます。

 

 

・無修正ビデオや児童ポルノ

・医療機器

・ヤフオク!外での取引誘引

・改造エアガンなどの武器

 

 

上記は常識的に考えても気をつけてさえいれば手を出さない事ばかりですが、

医療機器に関しては、判断が難しい場合もあります)

 

万が一手を出してしまうと一発でアカウントが削除となる

可能性がありますので、注意が必要です。

 

そもそも児童ポルノ武器の販売なんて[keikou]重罪ですからね!

 

 

先ほどの『違反申告一覧』の中でおそらく最もよく見られるのが

偽ブランド品など第三者の権利侵害が疑われるもの』という内容の申告です。

 

これは明らかな偽物を出品してしまった時や、販売の権利を国内で所有している

商標権保有者』がいる場合に申告される内容となってきます。

 

また仮に偽物を出品してしまうと、詳しいセラーやパトロールに

かなりの高確率で早期に発見されて、違反申告をされてしまいます。

 

 

もしこのブログから輸入ビジネスに興味を持ってくれて

副業から始めてみたのに、偽物販売や違反で「即刻販売停止」なんて

悲しい事例は起こして欲しくないです。

 

ですので、本気で欧米輸入にこれから取り組んで稼いで行きたい方は

偽物を掴まされない為の知識も合わせて必ずチェックしておいてくださいね。

輸入ビジネスで偽物を仕入れない為の予防方法

 

さて、ここで「なぜこの商品で違反申告なの?

という実例を1つピックアップしてご紹介しておきます。

 

 

 

米コンバースは輸入販売禁止!

 

国内・海外問わず、長年愛される超有名スニーカーブランドとして

誰しもが知っている『コンバース(CONVERSE)』ですが、

 

実は米限定のコンバースを販売目的で輸入すると税関で差し止めされてしまいます。

ちなみに個人使用としても輸入は認められません

 

もし運良く輸入出来たとしても、ヤフオク!に出品すると上記で解説した

第三者の権利侵害』に該当し、Yahoo! JAPAN ID削除の対象となってしまいます。

 

Nikeやアディダスは良くて、どうしてコンバースは第三者の権利侵害?

出品者

 

って思いますよね?

 

これは実際に調べてみないと分からないことかもしれませんが

実は日本国内で米限定のコンバースシューズを販売する権利

商標権を保有している伊藤忠商事にあります。

 

つまり先ほどの第三者伊藤忠商事ということになります。

 

 

米国のコンバースと日本のコンバースはすでに別企業として

成り立っているので商標権もそれぞれ別もの。

 

海外限定のコンバースを輸入して国内で伊藤忠商事の許可なく販売することは

本物のコンバースシューズなのに伊藤忠商事の商標権侵害となるわけです。

 

何やらややこしいですけど、つまりは伊藤忠商事が「いいよ」と首を縦に

振らない限り輸入品コンバースの販売は出来ないものと考えてください。

(ちなみに商標権保有者が商品の相乗りに首を縦に振ることはまずありません)

 

 

実際に僕も知らずに一度だけ米限定のコンバースシューズを

輸入したことがあります。

それは1足で6,000円ほど純利益が出そうな商品でした。

 

サクっと3足仕入れることができて税関も難なく通過、

(単にラッキーだっただけですね笑)

 

ウキウキで早速ヤフオクに出品したところ

1時間ほどで違反申告が何件も来るわ来るわ…(@_@;

 

 

この時無知だった僕は、正直かなり「むむむ!」っとなりました。笑

 

過去に取引履歴もあるし、仕入れ先に確認しても絶対に本物なのに、なぜ『第三者の権利侵害』で違反?

スケ

 

とその時は不安感はあるものの、ろくに調べもせず安易に考えていました。

 

申告の来かたが異常に多かったので、とりあえず出品を取り消し調べたところ

上記の理由『商標権の侵害』により販売不可となってしまいました。

 

無事販売できれば取れた利益18,000円は諦めるしかなくなったわけですね。

(事情を知らないリサイクルショップが、ほぼ仕入れ値で引き取ってくれました)

 

 

同商品を出品しているヤフオクセラーはどうなるのかな?

と思い、とあるセラーをしばらく観察していたところ

1ヵ月以内にIDを削除されてしまったのが確認出来ました。

 

もし自分も出品を取り消さなければ同じことに…

と思うと今でもゾッとする怖い話ですね…(^ ^;

 

 

今でもこのことを知らずに米コンバースを輸入して出品してるセラーは

ちらほら見かけますが、「みんながやっているから大丈夫」という感覚は

商品リサーチを実践して行く中でも感じやすく、とても危険です。

 

もし何か違和感を感じたら、仕入れる前・販売前に一度調べてみるなりして

十分に気をつけて、仕入れ商品を見ていくようにしましょう。

 

 

 

違反申告をされた時の判断基準と対処方法

 

違反申告をされた時、それが無視するべきかの判断としては

まずは第一にどの内容で申告が来ているのかを確認するべきです。

 

例えば、

・タイトルや商品説明欄に規約違反となる文章を載せてしまっていないか?

・偽物の商品と知っていながら販売していないか?

などと何か少しでも思い当たる部分が無いか考えてみてください。

 

先ほどご紹介したように違反申告には15種類もありますので

重要なのは自分が何について違反申告をされているのかすぐに知ることですね。

 

 

人気のある商品だとかなり高確率で実例・情報が出てきますので、

・○○(商品名やジャンル) ヤフオク 違反

・○○(申告の種類) 商品名

 

すぐさま上記の様に検索して、インターネットから情報をかき集めましょう。

その後は、状況に合わせた対処方法が必要となってきます。

 

もし本当に違反をしている可能性が少しでもあれば

出品の取り辞めて再販売はしないということが大切になってきます。

 

 

違反申告をされる状況は様々ですが、各項目の対処方法について

詳しくは以下の別記事で解説していますので是非ご覧ください。

ヤフオク!違反申告の種類と対策方法

 

 

 

違反申告をしてくる人はかなり好戦的!

 

冒頭でも少し触れましたが違反申告をするためには

特にこれといった条件はなく、ヤフオクユーザーであれば誰でも

簡単に出来てしまうというのが、かなり厄介なところです。

 

そして時には全く身に覚えのない場合でも、申告をされることがあります。

それが同業者(ライバル)からの嫌がらせですね。

 

例えば商品リサーチで利益の取れる商品が見つかったとして、

・ニッチなジャンル

・そこそこ需要がある

・出品者が1人だけ

 

上記のような条件のほぼ独占販売の商品があったとします。

 

いわゆるマイナー・ニッチなジャンルの美味しい商品です。

 

そこに参入することは決して悪くないですし、まだライバルが少なく

人気が出ている商品だったらむしろ利益を上げるチャンスですよね!

 

 

しかしいざ参入した時に独占してる販売者からすれば

当然ライバルが増えて売上を取られることが嫌なので、

 

好戦的なライバルに限って、参入者を排除するために

わざわざ違反申告をして出品の取り下げを求めてくるんですね。

 

こちらは違反をしていないのに、申告によってライバルの不安を煽り

まともに出品できないように邪魔してくるわけです

 

 

実はこれに関しても僕自身が何年もヤフオク販売を実践する中で

過去に似たような状況に遭遇したことがあります。

 

某有名ゲーム機の海外仕様モデルでした。

現在の出品者は1人

 

しかも過去に売れた相場から見ても今の出品者は

かなり値段を釣り上げている印象だったので

利益率20%の妥当な価格で出品してみたわけです。

 

すると毎日のように違反申告がくるんですね。

内容は、『偽ブランドまたは第三者の権利侵害』

 

当然こちらは単にメーカー品に相乗りをしただけであって

何も悪いことしていないので少し嫌な気にもなります(^ ^;

 

で、「僕の商品が違反ならあなたも違反でしょ?」

と1人だけいる出品者にも違反申告をしてみたんです。

 

するとなんと、僕の出品している

全商品に対して報復の違反申告をされました…

 

完全に嫌がらせの申告だったことを

わざわざ相手側が教えてくれたんですね。

 

厄介な人と関わるのは嫌なので

それ以上はやり合いませんでしたが…

 

「ヤフオク!にも血気盛んな人がいるもんだなぁ」

と呆れる思いをした経験でした。

 

似たように、

この商品は自分が見つけたんだから参入してくるな!

と言わんばかりにギラギラと好戦的なセラーは後を絶ちません。

 

そのセラーがメーカーと日本正規代理店契約を結んでいる場合は別ですが

独占で販売する権利は所有していないわけですし、

違反申告が来ても気にせずどんどん参入して販売していきましょう

 

 

 

まとめ

 

ここまで長々と書き連ねて最後にまとめで一言だけ言うとするなら

違反申告はさほど怖い物でもない」ということですね。

 

違反申告をされたとしても最終的に判断するのはYahoo! JAPANです。

つまりはすべてYahoo!の采配1つで結果が変わります。

 

ですのでそもそもYahoo!側のルールを守っていれば

違反申告をされることはほとんどありません

 

ライバルから申告をされる様になってくると

自分のアカウントが目立ち始めたサインでもありますので

その場合は別アカウントを立ち上げてみたり

 

マネできない商品ラインナップを心がけてみたり

戦略を練る必要性に気づけるといったちょっとした利点すら感じますね。

 

 

ただ真面目にやっていれば違反申告される筋合いはなく

全く問題ありませんので、同業者からの嫌がらせに合うことも

あるかと思いますが、決して動じることのないようにしましょう

 

 

ちなみに、タイトルでも言っていて念押しになりますが

身に覚えのない違反申告調べた結果「絶対違反ではない」と確実に

判断出来た場合の違反申告について無視してしまっても大丈夫ですので

 

 

焦って商品を削除して、販売の機会をライバルに奪われるなんてもったいないです。

 

自分の出品している輸入品をウォッチリストに登録して

この商品、欲しいな~」と見てくれている人もいるわけですからね。

 

結局のところ

商品ページを削除するかどうかは自己判断となりますが、

 

めっちゃ違反申告してきてるけど、あなたよりその商品に詳しいからね?

出品者

 

と自信を持って言えるように、万全の商品知識の保有

不屈の精神で、違反申告から身を守っていきましょう!(^ ^)

 

 

 

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ではでは!

 

今回は少し長くなってしまいましたが

最後までお読みいただきありがとうございました(^ ^)

 

 

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