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ヤマト運輸と日本郵便に個人契約の問い合わせをした結果

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どうもこんにちは、スケです!

 

長くヤフオク!を利用してきた方は

すでにご存知かと思いますが、

 

 

先日、ヤマト運輸×伊藤忠商事×ファミリーマート

 

大手企業3社による配送サービス『はこBOON』の

サービス休止というニュースがありましたね!

 

はこBOONがサービス一時休止!

 

 

僕自身、ヤフオク!からの商品発送には、

はこBOONをよく利用していまして

 

雨の日も風の日も雪の日

段ボールを持ってコンビニに走った思い出が蘇り

思いの丈を記事に起こしたわけです。

 

 

そのはこBOONの記事の最後に

 

ヤマト運輸と日本郵便に大口契約の話を持ちかけた

と書きました。

 

 

今回はその続きで個人契約がどの様な方向に転んだのか

解説していきたいと思いますので、

 

これからヤマト運輸もしくは日本郵便との個人契約交渉を

検討されている方は是非参考にしてみてくださいね(^^)

 

 

 

気になる返答結果は?

 

早速結論から言っちゃいますと、以下の様な結果となりました。

 

ヤマト運輸 ⇒ ×

日本郵便  ⇒

 

 

それではそれぞれ交渉から返答までの流れをご覧ください。

 

 

 

ヤマト運輸 交渉〜返答までの流れ

 

ヤマト運輸サービスセンター

 

問い合わせ ⇒ 0120-01-9625

携帯からは各エリアのサービスセンター

 

 

スケ
もしもし、お世話になっております。
この度ヤマト運輸さんの方で個人契約をしていただけないかと思いお電話いたしました。
営業担当の方へ繋いでいただくことは可能でしょうか?
ヤマト運輸受付
お問い合わせありがとうございます!
個人契約のお話ですと、まずお客様がどの様な状況かお伺いしてもよろしいでしょうか?

 

スケ
(お、好感触!)はい、今現在は個人でオークションをやっていまして月に30個ほど、はこBOONから発送している状況です。
希望としては集荷に来ていただいて、はこBOONの料金とあまり変わらないか少しでも安くなると一番嬉しいです。
ヤマト運輸受付
ありがとうございます。
それでは担当部署から折り返しご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。

 

スケ
かしこまりました。お電話お待ちしております。

 

 

電話から8時間後…(夜8時頃)

 

 

スケ
はい、もしもし
ヤマト運輸営業担当
ヤマト運輸の〇〇ですー。
何か個人契約したいって連絡いただいたみたいですがー?

 

スケ
はい、そうです。(あれ?何か思ってたのと違う反応^^; )
今ヤフオク!で個人取引をしてまして、はこBOONで毎月30個ぐらい商品の発送をしているんですが、
はこBOONがサービス休止というニュースを受けて、個人契約をしていただけないかと連絡しました。
ヤマト運輸営業担当
あー、難しいですね。正直。

 

スケ
宅急便利用の実績が少ないからですか?
ヤマト運輸営業担当
いや、根本的に個数が少ないです。

 

スケ
具体的にはどのぐらい毎月商品をお渡しすれば契約可能でしょうか?
ヤマト運輸営業担当
毎月?いや毎週100個以上ですね。

 

スケ
(いや個人でやってるって伝えましたよね…)
それは無理です^^; 何か他には大口割引などはないんですか?
ヤマト運輸営業担当
いやーないですね。お客様ですと通常料金です。

 

スケ
…ホントにないです?
ヤマト運輸営業担当
ホントにないです。時期も悪いです。

 

スケ
分かりましたー失礼します。

 

 

 

はこBOONで出した荷物はヤマト運輸が配達してくれます。

 

なのでずーっとはこBOONを利用してきた身としては、

宅急便の利用回数は少ないですが交渉次第で

少し検討してくれると勝手に思っていました。

 

 

ましてやAmazonから手を引くような流れの今、

 

今後の経営方針として個人や企業との大口契約は

強化していくのかなーなんて思ってましたが…

 

少し見当違いだった様ですね(^^;

 

 

また少し突っ込んで詳しく聞いた話によると、

 

今現在個人で契約を結んでいる人達への条件も

今後多少厳しくなるだろうということでした。

 

 

結論!!

ヤマト運輸との大口契約は個人では(今の段階では)不可能に近い

 

 

それでは結果に◎を付けた日本郵便は

どの様なやり取りを繰り広げたかと言うと…??

 

 

 

日本郵便 交渉〜返答までの流れ

 

日本郵便お客様サービス相談センター

 

問い合わせ先 ⇒ 0120-23-2886

携帯から   ⇒ 0570-046-666

 

 

スケ
もしもし、お世話になっております。
この度、日本郵便さんの方で個人契約を…(以下省略)
日本郵便電話受付
はい、個人契約やっております。
担当から折り返しますので…。(めっちゃ小声)

 

スケ
あ、今の現状とか希望条件はお伝えした方がいいですか?
日本郵便電話受付
あ、はい…ではお願いします。

 

スケ
(大丈夫かなこの人…)
現在個人で〜〜(省略)〜~の様な状況でして、
希望としては~〜(省略)〜〜です。
日本郵便電話受付
じゃあ担当に伝えておきますね。

 

スケ
よろしくお願いします。お電話お待ちしております。

 

 

電話から6時間後…(夕方6時頃)

 

 

スケ
はい、もしもし。
日本郵便担当Mさん(以下Mさん)
お世話になっております。日本郵便営業担当のMと申します。
この度はお問い合わせいただきありがとうございました!

 

スケ
いえ、こちらこそご連絡ありがとうございます。
Mさん
まずはもう少し詳しく現在のご状況とご希望の条件などお伺いできればと思います。

 

スケ
わかりました。現状は~~(省略)~~でして、希望としては〜〜(省略)〜~です。今後物量が増える可能性も十分あります。
Mさん
かしこまりました。ありがとうございます。
それでは一度審査をさせていただき、結果ご契約となりましたら、正式なお見積りを出させていただこうと思いますので、1週間ほどお時間をください。

 

スケ
かしこまりました!ご連絡お待ちしております。

 

 

現状については詳しく聞かれましたが、

割とトントン拍子で見積りまで進みました(^^)

 

 

詳しく聞かれたことは、

 

・月に何個ぐらい商品を出すか

・よく出す荷物のサイズ

(具体的には100cmを超える荷物の量)

・よく出す荷物の重さ

・ゆうパックを現在使っているか

・クール便等の利用はあるか

 

 

正直に「はこBOONの利用が多いこと」は話して、

今後はそれらをすべてゆうパックに乗り換えると伝えました。

 

 

そして1週間後…

 

 

スケ
はい、もしもし。
Mさん
お世話になります、日本郵便のMです。
この度はご契約のお話ありがとうございました。

 

スケ
いえいえ、こちらこそ
Mさんには親身にお話を聞いていただきありがとうございました。
それで契約の方はいかがでしょうか?
Mさん
そうですね、ご希望の条件をお伺いした内容を元にお見積りが出来上がりましたので、
明日以降でお持ちさせていただいてよろしかったでしょうか?

 

スケ
はい、明日の18時以降なら大丈夫です。よろしくお願いします!
Mさん
かしこまりました。それでは、明日の19時過ぎにはお伺いいたしますのでよろしくお願いします。

 

スケ
はい、よろしくお願いします!^^

 

 

こうして後日Mさんが自宅まで見積りを持って来てくれて、

無事契約成立となりました!

 

 

後で聞いた話では、

 

今後、物量が増える可能性もある

という発言が大きかったみたいです。

 

 

 

契約に交わした書類

 

受け取った書類

 

・料金後納承認請求書

・地域別料金見積書

 

 

記入した書類・必要な物

 

・料金後納申し込み用紙

・身分証明書のコピー

・後納登録口座の銀行印

 

 

たいした書類契約はしていません。

全体的にシンプルな内容でした。

 

 

そして思ったよりずっと送料は安かったので

担当のMさんが帰られてから、

 

なんでもっと早く連絡しなかったんやろ…

と思いましたね^^;

 

 

ヤフオク!では、送料を高く設定するとそれだけで

自分の出品商品を買ってもらえないこともあります。

 

ですので集荷を頼まず、はこBOON持ち込み割引

送料を抑えて商品の発送をしている方はまだまだ多いと思います。

 

 

でも意外に日本郵便側としては、

個人との契約もウェルカムな印象を受けました。

 

ただし管轄の営業所での判断となりますので

地域によっても多少対応内容に差は出てくるかと思います。

 

絶対やっておいて損はないことなので、

悩んでる人はぜひ最寄りの郵便局に相談してみてくださいね(^^)

 

 

以上、ヤフオク!販売で自宅から発送を行っていて

送料を抑えたい方は、絶対個人での契約を交わした方が

良いですよ~という内容でした。

 

あ、ちなみにビジネス関係なくて荷物を送る場合も

もちろん割引が適用されるので更にお得感ありますよ(^^)

 

 

 

内容についてご不明点等ありましたら、

お気軽にお問い合わせください。

 

それでは本日も最後までお読みいただき

誠にありがとうございました!

 

 

 

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